Úvodní strana→Výměna a vrácení zboží

Výměna zboží

Obdrželi jste zásilku, ale z nějakého důvodu nejste spokojeni? Nevyhovuje Vám odstín, délka, hustota nebo metoda prodloužení? Zboží u nás můžete vyměnit. Do balíku vložte zboží v původním stavu*, ideálně včetně obalu, dále fakturu nebo její kopii a také formulář.

Balík zašlete doporučeně na adresu:

HumanHair.cz
Sibiřská 55
621 00 Brno

Výměny většinou provádíme tentýž nebo následující pracovní den ode dne doručení. Pokud jste zboží vyzvedli osobně na pobočce, můžete zboží přijít vyměnit také osobně. Výměna je možná za zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě, kromě kosmetiky (jedná se o doplňkový prodej).

Vrácení zboží

Vrácení zboží v původním stavu* je možné do 14 dní od převzetí balíku. Zboží prosím zašlete na adresu uvedenou výše spolu a fakturou a vyplněným formulářem.

*V případě, kdy zboží není vráceno v původním stavu nebo chybí obal, bude vrácená částka ponížena o náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu.

Děkujeme, že následujete tyto pokyny. Šetříte tím náš, ale také Váš čas.